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抽選申込についてのＱ／Ａ集です。
質問のリンクをクリックすると、対応する回答へジャンプします。
Q.1-01：
抽選予約とは
Q.1-02：
抽選はどのように行なわれているのですか？
Q.1-03：
抽選受付期間はいつですか？
Q.1-04：
抽選の結果はいつわかりますか？
どうやって確認できますか？
Q.1-05：
抽選で当選していたら、その後何をしたらいいですか？
Q.1-06：
抽選申込の取消しはできますか？
Q.1-07：
電話で抽選申込はできますか？
Q.1-08：
抽選申込の制限はありますか？
Q.1-09：
午後9時から9時30分の抽選申込はどうすればいいですか？
Q.1-10：
抽選に当たらないのですが
Q.1-01：
抽選予約とは
A.1-01：
窓口予約、インターネット予約の受付開始前に、利用希望者を対象にシステムによる抽選をおこないます。詳細につきましては
ご利用ガイド（システム抽選）
をご参照いただくか、各施設窓口へお問い合わせください。
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Q.1-02：
抽選はどのように行なわれているのですか？
A.1-02：
予め利用希望者を募り、その利用希望者を対象にシステムにて自動抽選を行います。
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Q.1-03：
抽選受付期間はいつですか？
A.1-03：
利用日3ヶ月前の26日～2ヶ月前の3日までです。
ご利用ガイド（システム抽選）
にてご確認いただくか、まつぼっくりサポートセンターへお問い合わせください。
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Q.1-04：
抽選の結果はいつわかりますか？
どうやって確認できますか？
A.1-04：
利用日２カ月前の５日～７日にインターネット上もしくは、まつぼっくりサポートセンターに電話して当選確認を行ってください。当選された場合は、抽選結果の確認に引き続き当選施設の利用申込みを行ってください。
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Q.1-05：
抽選で当選していたら、その後何をしたらいいですか？
A.1-05：
当選された場合は、利用日2ヶ月前の5日～7日に抽選結果の確認と、それに引き続き当選施設の利用申込みを行ってください。この期間に利用申込みまで行わなかった場合、当選が無効となります。必ず手続きを行ってください。当選確認の方法は
ご利用ガイド（便利な機能の紹介）
をご覧ください。
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Q.1-06：
抽選申込の取消はできますか？
A.1-06：
抽選申込み期間中にインターネット上もしくは、まつぼっくりサポートセンターに電話して取消を行ってください。
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Q.1-07：
電話で抽選申込はできますか？
A.1-07：
利用者登録が済んでいる場合、まつぼっくりサポートセンターにて承ることができます。まつぼっくりカードをお手元にご用意ください。
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Q.1-08：
抽選申込の制限はありますか？
A.1-08：
登録しているカードによって抽選申込できるジャンル、一回の抽選期間中に申込のできる時間数が異なります。詳細につきましては
ご利用ガイド（システム抽選）
をご参照いただくか、各施設窓口、まつぼっくりサポートセンターへお問い合わせください。
テニスコート抽選個人カード：テニスコート抽選のみ。抽選申込みができる時間数は、1回の抽選期間に20時間まで。
抽選団体カード：テニスコート以外の抽選申込み可能。抽選申込みができる時間数は、1回の抽選期間に40時間まで。
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Q.1-09：
午後9時から9時30分の抽選申込はどうすればいいですか？
A.1-09：
抽選申込は午後9時までしかできませんので、当選後にまつぼっくりで午後9時から9時30分の予約をするか、施設窓口へお申し出ください。
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Q.1-10：
抽選に当たらないのですが
A.1-10：
コンピューターによる無作為な抽選を行っていますので、理論上は公平に当選と落選が決定します。統計的に長期間みれば、どの団体（個人）も必ず当選確率は一定となります。
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システムに関するお問い合わせ先
まつぼっくりサポートセンター：050-3386-7160（IP電話）／ [
お問い合わせ
]
午前8時30分から午後9時30分（12月29日から1月3日を除く毎日）
ここからシステムが自動出力するスクリプトの文章です。
スクリプトの文章はここまでです。
