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ご利用ガイド
ご利用ガイド:システム抽選
「システム抽選」とは、利用希望の多い施設について、事前に申込期間をもうけて抽選申込みを受け付け、コンピューターシステムで抽選を行うものです。
利用者カードの種類等により、申込みに制限があります。【詳しくは「抽選申込について」をご覧ください

●施設利用までの流れ

手続き
日程
内容
抽選申込
利用月3ヶ月前の
26日~翌月3日
  • 抽選申込み期間中に抽選申込みをおこなってください。当選すると施設の予約・利用ができます。
  • 一回の抽選期間で抽選申込ができる時間数・場所は持っているカードの種類によって異なります【詳しくは「抽選申込について」をご覧ください】。
抽選
利用月2ヶ月前の4日
  • コンピューターにより自動抽選されます。
抽選結果の確認と当選施設の利用申込
利用月2ヶ月前の
5日~7日
  • 抽選結果を必ず確認してください(注1)。
  • 当選された場合は、抽選結果の確認に引き続き、当選施設の利用申込みをしてください。
  • 利用申込後、必ず予約番号の控えをとってください。予約番号は、施設を利用する当日に必要となります。
  • 当選していても、7日までに利用申込をされない場合は、自動的にキャンセル扱いとなります。
  • 無人施設の利用申込をされた方は、利用日に携帯できるよう必ず予約一覧のページを印刷してください。
抽選期間終了後の空き状況の確認と利用申込
8日以降
  • 抽選期間終了後の空き状況の確認ができます。
  • 空いている施設の利用申込ができます。
  • 利用申込後、必ず予約番号の控えをとってください。予約番号は、施設を利用する当日に必要となります。
  • 無人施設の利用申込をされた方は、必ず予約一覧のページを印刷して利用日に携帯してください。
キャンセル
キャンセル限界日
(各施設の申込方法を参照)
  • キャンセル限界日を過ぎるとキャンセルはできません(注2)。
施設の利用
利用当日
  • 予約番号を利用する施設の窓口で伝えてください。
  • 無人施設のご利用の場合は、予約一覧のページを印刷したものを携帯してください。

使用料口座振替(口座振替払いの場合)
利用日翌月の20日
  • 口座振替予定日が金融機関の休業日の場合は翌営業日に引き落しされます。
(注1)当選確認(予約振替)手続きは、抽選結果メールの受信の有無にかかわらず、まつぼっくりHP内のマイページにて可能となっております。
(注2)
施設を利用しなくても使用料を全額お支払いいただくことになりますので、ご注意ください。
すでに使用料が支払い済みの場合でもお返しできません。また、口座振替の場合も使用料が引き落しされます(グラウンド不良などにより使用できなかった場合を除く)。

●抽選申込の年間スケジュール
利用月
抽選申込期間
抽選日
当選確認期間
随時予約開始日
4月分
1月26日から2月3日まで
2月4日
2月5日から2月7日まで
2月8日から
5月分
2月26日から3月3日まで
3月4日
3月5日から3月7日まで
3月8日から
6月分
3月26日から4月3日まで
4月4日
4月5日から4月7日まで
4月8日から
7月分
4月26日から5月3日まで
5月4日
5月5日から5月7日まで
5月8日から
8月分
5月26日から6月3日まで
6月4日
6月5日から6月7日まで
6月8日から
9月分
6月26日から7月3日まで
7月4日
7月5日から7月7日まで
7月8日から
10月分
7月26日から8月3日まで
8月4日
8月5日から8月7日まで
8月8日から
11月分
8月26日から9月3日まで
9月4日
9月5日から9月7日まで
9月8日から
12月分
9月26日から10月3日まで
10月4日
10月5日から10月7日まで
10月8日から
1月分
10月26日から11月3日まで
11月4日
11月5日から11月7日まで
11月8日から
2月分
11月26日から12月3日まで
12月4日
12月5日から12月7日まで
12月8日から
3月分
12月26日から1月3日まで
1月4日
1月5日から1月7日まで
1月8日から

●抽選申込について
登録されているカード(抽選団体カード・テニスコート抽選個人カード)によって抽選申込できるジャンル、一回の抽選期間中に申込のできる時間数が異なります。
カードの種類
抽選申込できるジャンル
貸出単位
抽選申込ができる時間数
抽選団体カード
グラウンド抽選
2h
40時間/1回の抽選期間
体育館・体育室抽選
1h
武道場抽選
1h
会議室・集会所抽選
1h
テニスコート抽選個人カード
テニスコート抽選
2h
20時間/1回の抽選期間
団体カード
システム抽選には参加できません。
例)テニスコートグラウンドの抽選申込/貸出単位をずらしての申込は不可、連続した4時間で抽選申込可、連続した4時間以上での抽選申込は不可
  • 連続していない時間や、4時間以上申し込みたい場合は、下表のように2回以上にわけて申し込んでください。
システムに関するお問い合わせ先
まつぼっくりサポートセンター:050-3386-7160(IP電話)/ [ お問い合わせ ]
午前8時30分から午後9時30分(12月29日から1月3日を除く毎日)