読み飛ばしリンク。本文へジャンプ
ホームマイページご利用ガイド利用者登録 施設一覧FAQお問い合わせ
ここから本文です
ご利用ガイド
ご利用ガイド:施設をお使いになる方へ
施設の予約や、利用にあたって次のことを必ず守ってください。みなさんでお使いいただく施設ですので、ご理解とご協力をお願いします。

●施設を予約するとき
  • 施設の予約や利用をするときは、各施設の利用規約・利用上の注意を事前に必ず確認し、守ってください(守っていただけない場合には、予約をお断りしたり、利用を中止していただくことがあります!)。
  • 利用目的・種目によっては、利用できない施設があります。初めての施設を予約するときは、なるべく施設に確認するようにしてください。
  • 協働センター・ふれあいセンターは、地域づくりや生涯学習の拠点として設置された施設です。利用するにあたっては、他の施設と違って利用の制限があります。
  • 予約する前に、「協働センター・ふれあいセンターのご利用について」の内容を必ず読み、同意していただく必要があります。なお、浜松科学館につきましても、施設の設置趣旨から同様の扱いをしておりますのでご留意ください。
  • 利用時間には、準備・片付け・清掃及び原状復帰(グラウンド整備等)の時間も含みます。他の利用者の迷惑にならないよう余裕を持った利用計画を立ててください。

●施設を予約したあと
  • 施設ごとに定めた「キャンセル限界日」を過ぎると、予約を取消・変更することができません。その場合、実際 に利用していなくても使用料を全額お支払いいただくことになりますので、ご注意ください。
  • 大規模なホールなどの予約をする時にお支払いいただく予納金(使用料の3割)は、「キャンセル限界日」よりも前にキャンセルした場合でもお返しできません。
  • 使用料は、施設の定める日までに必ずお支払いください(使用料を施設窓口でお支払いされる方は、各施設の「窓 口払い案内」を必ず確認してください)。
  • 施設の利用目的等を確認するため、施設の担当者から事前にご連絡させていただくことがあります。

●施設を利用するとき
  • 利用は利用許可時間内に行ってください(利用時間には準備及び片付け等に要する全ての時間が含まれます)。
  • 施設管理者の指示には必ず従ってください。
  • 施設の都合や悪天候などにより、利用当日、施設が利用できないことがあります。天候等による施設利用の可否 については直接施設までお問い合わせください。
  • 職員が活動内容・活動状況について確認させていただくため、利用中のお部屋等に入室することがあります。
  • 他の利用者や、近隣住民に迷惑を及ぼすような行為はご遠慮ください。
  • 施設及び備品類は大切に使用してください(破損された場合は、弁償していただきます)。
  • ゴミはすべてお持ち帰りください。
  • 屋内施設は禁煙です。
  • 施設内での飲食には制限のある施設があります。利用の際、飲食の予定がある場合は、各施設へご確認ください。
  • 駐車場の収容台数には限りがあります。出来るだけ公共交通や乗り合わせてお越しください。
システムに関するお問い合わせ先
まつぼっくりサポートセンター:050-3386-7160(IP電話)/ [ お問い合わせ ]
午前8時30分から午後9時30分(12月29日から1月3日を除く毎日)