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お知らせ
  • 【大切なお知らせ】
    まつぼっくりはセキュリティ強化のため、令和3年12月6日より、暗号規格がTLS1.2以上に対応していない端末からのご利用ができなくなりました。これにより、従来型の携帯電話(フィーチャーフォン、いわゆるガラケー)や、一部のOS、ブラウザのバージョン、端末の設定条件等のご利用環境によっては、施設予約システムにアクセスいただけない場合がございます。
    暗号化通信のバージョン「TLS1.2」に対応した環境でのご利用をお願いいたします。
    また、ケータイ版のサービスは令和3年12月5日をもって終了いたしました。
    より安全なサービス提供のため、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
  • 【お知らせ】年末年始(12/29~1/3)は、施設窓口・サポートセンターがお休みになります。(まつぼっくりシステムは年末年始もご利用いただけます)各施設の年末年始のお休みはこちら
    窓口やサポートセンターから予約や抽選を行っている方は、ご注意ください。
  • 【お知らせ】年末年始(12/29~1/3)は、施設窓口・サポートセンターがお休みになります。(まつぼっくりシステムは年末年始もご利用いただけます)>
    窓口やサポートセンターから予約や抽選を行っている方は、ご注意ください。
  • 可美協働センター 体育館(TEL 053-440-0007)
    令和3年12月20日から令和4年3月31日まで、体育館工事のためご利用いただけません。
    上記期間中の体育館一般開放についてもご利用いただけません。
  • 花川運動公園(庭球場)
    令和4年2月7日~令和4年2月24日までの間、3番・4番、7番~10番コートは人工芝改修工事によりご利用できません。
  • 可美公園 ホール(TEL 053-449-1155)
    令和3年12月1日から令和4年2月28日まで、ホール内装工事のため利用できません。
  • 勤労青少年ホーム(アイミティ浜松)
    令和3年12月20日(月曜日)終日(予備日21日) 電気設備の工事のためご利用いただけません。
    停電しているため電話もつながりません。緊急の場合は、産業振興課へ(TEL053-457-2115)
  • 雄踏文化センター 大ホール及び楽屋3室(TEL 053-596-1100)
    令和4年8月1日から令和5年3月31日まで、吊り天井落下防止対策工事のため利用できません。
    ご不便をおかけしますが、ご了承のほどよろしくお願いいたします。
  • 高台協働センター体育館(高台協働センターTEL 053-472-1468)
    令和3年11月1日から令和3年12月10日まで、体育館工事のため終日利用できません。
    また、11月21日の体育館一般開放も体育館工事のため利用できません。
  • 四ツ池公園 陸上競技場・浜松球場
    令和3年12月15日から24日までの間、電気設備の改修工事によりご利用できません。また、期間中は停電しているため電話もつながりません。
  • 浜松市福祉交流センター(管理室 TEL 053-452-3131)
    令和3年7月1日から令和4年7月31日まで、大規模改修工事のため利用できません。
    休館中は、仮設事務所で貸館予約などを受け付けます。
    ※仮設事務所:中区寺島町450番地(旧高砂小学校敷地内)、9時~21時30分まで、火曜日休み
  • まつぼっくりにメールアドレスを登録されているお客様で迷惑メール対策をおこなっている方は、eprs.jpからのメールを受信できるように設定してください。
  • 【口座振替を新規申込されたお客様へ】
    口座振替が適用されるのは、口座登録の完了後に申込をした予約からとなります。口座登録完了以前に申込を行った予約については、利用日に関わらず現金でのお支払いとなりますのでご注意ください。
    なお、口座の登録には金融機関での申込から2・3週間程度かかります。口座の登録状況については各施設窓口でご確認ください。

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まつぼっくりサポートセンター:050-3386-7160(IP電話)/ [ お問い合わせ ]
午前8時30分から午後9時30分(12月29日から1月3日を除く毎日)